Background

Acumulamos una amplia experiencia en el sector de las estaciones de montaña y esquí y en el turismo activo en general por haber dirigido departamentos comerciales y de marketing de destinos de primer orden como Boí Taüll Resort, Vallnord y Grandvalira

Entre otros logros creamos y consolidamos el concepto de Mountain Resort en Boí Taüll, se consiguiendo una total desestacionalización del destino; en Vallnord se creó el Bike Park, siendo ahora líder en el sur de Europa, además de lanzar la central de reservas de Vallnord Turisme. También trabajamos en el diseño del modelo y de los sistemas de la actual central de reservas online de Grandvalira, además de su comercialización internacional.

Nuestra experiencia en algunos de los destinos líderes del Pirineo, junto con un conocimiento profundo del mercado del turismo activo, del sector hotelero y nuestra pasión por la naturaleza y el deporte, nos convierten en una de las pocas empresas expertas en consultoría y externalización comercial del sector , sino la única.

Clientes laura&miro

Desde la creación de laura&miro en 2010, la mayoría de destinos de montaña y nieve de España ya han confiado en nosotros para diversos proyectos de diferentes ámbitos.

Vall de Núria, del Grupo FGC de la Generalitat de Catalunya:

Estrategia Comercial y de Marketing

Organización y procesos comerciales

Creación sistema de reporting a Dirección

Contratación y monitorización de canales on-line

Desarrollo de nuevos mercados y segmentos

Boí Taüll Resort:

Estudio para el desarrollo de actividades complementarias de verano

Grupo de estaciones de esquí de Ferrocarrils de la Generalitat:

Análisis y diagnóstico de las centrales de reservas de cada estación

Pautas estratégicas para la creación de una nueva central de reservas unificada

Definición de un sistema centralizado de encuestas de calidad de servicio al cliente

Consultoría en la implantación de un sistema CRM a la central de reservas unificada

Aramon:

Diagnóstico de la situación de la central de reservas y actividad comercial

Estudio del modelo de Viajes Aragón Esquí

Recomendaciones para su evolución hacia una central de reservas on line

Optimización de procesos de reservas y comerciales

Interacciones interdepartamentales para aumentar la eficiencia

Implantación de procesos y reporting con indicadores por área

Formación y acompañamiento a la Dirección de reservas y Dirección comercial

Servicios a estaciones de esquí

Para estaciones de esquí y montaña podemos trabajar en cualquiera de los formatos de trabajo como son Consultoría, Externalización, Proyectos y alianzas, ofreciendo los servicios de Estrategia Comercial y de Marketing, Dirección Comercial y/o Dirección de Marketing o Desarrollo de Producto.

También ofrecemos servicios Ad-hoc. Podemos colaborar en áreas muy específicas como podrían ser el marketing online con la creación, diseño y dinamización de webs, el restyling y rebranding, imagen corporativa, realización de campañas, sesiones fotográficas u organización de eventos.