Background

Acumulem una àmplia experiència en el sector de les estacions de muntanya i esquí i en el turisme actiu en general, per haver dirigit departaments comercials i de màrqueting de destinacions de primer ordre com Boí Taüll Resort, Vallnord i Grandvalira.

Entre d’altres èxits assolits, vam crear i consolidar el concepte de Mountain Resort a Boí Taüll, aconseguint una total desestacionalització de la destinació; a Vallnord es va crear el Bike Park, sent ara líder al sud d’Europa, a més d’activar la central de reserves de Vallnord Turisme. També treballàrem (treballem) en el disseny del model i dels sistemes de l’actual central de reserves en línia de Grandvalira, a més de la seva comercialització internacional.

La nostra experiència en algunes de les destinacions líders del Pirineu, juntament amb un coneixement profund del mercat del turisme actiu, del sector hoteler i la nostra passió per la natura i l’esport, ens converteixen en una de les poques empreses expertes en consultoria i externalització comercial del sector, sinó l’única.

Clientes laura&miro

Des de la creació de laura & miro el 2010, la majoria de destins de muntanya i neu d’Espanya ja han confiat en nosaltres per a diversos projectes de diferents àmbits.

Vall de Núria, del Grupo FGC de la Generalitat de Catalunya:

Estratègia Comercial i de Màrqueting

Organització i processos comercials

Creació sistema de reporting a Direcció

Contractació i monitorització de canals on-line

Desenvolupament de nous mercats y segments

Boí Taüll Resort:

Estudi pel desenvolupament d’ activitats complementàries d’estiu

Grup d’estacions d’esquí de Ferrocarrils de la Generalitat:

Anàlisi i diagnòstic de les centrals de reserves de les estacions d’esquí del Grup

Pautes estratègiques per a la creació d’una nova central de reserves unificada

Definició d’un sistema centralitzat d’enquestes de qualitat de servei al client

Consultoria en la implantació d’un sistema CRM a la central de reserves unificada

Aramon:

Diagnòstic de la situació de la central de reserves i activitat comercial

Estudi del model de Viatges Aragó Esquí

Recomanacions per a la seva evolució cap a una central de reserves on line

Optimització de processos de reserves i comercials

Interaccions interdepartamentals per augmentar l’eficiència

Implantació de processos i reporting amb indicadors per àrea

Formació i acompanyament a la Direcció de reserves i Direcció comercial

Serveis a estacions d’esquí

Per a estacions d’esquí i muntanya podem treballar en qualsevol dels formats de treball com són Consultoria, Externalització, Projectes i Aliances, oferint els serveis d’Estratègia Comercial i de Màrqueting, Direcció Comercial i / o Direcció de Màrqueting o Desenvolupament de Producte.

També oferim serveis Ad-hoc. Podem col·laborar en àrees molt específiques com podrien ser el màrqueting on line amb la creació, disseny i dinamització de webs, el restyling i personalització de marca, imatge corporativa, realització de campanyes, sessions fotogràfiques o organització d’esdeveniments.